1. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ

1.1. Správcem osobních údajů podle čl. 4 odst. 7 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR“) je:

• Jana Čubová

• IČO: 10981233

• Sídlo: 28. října 1141, 277 11 Neratovice

• Fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem v Neratovicích (dále jen „správce“).

1.2. Kontaktní údaje správce:

• Adresa pro doručování: 28. října 1141, 277 11 Neratovice

• E-mail: info@psimatika.cz

• Telefon: +420 776 146 333

1.3. Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě.

2. ZDROJE A KATEGORIE ZPRACOVÁVANÝCH OSOBNÍCH ÚDAJŮ

2.1. Správce zpracovává osobní údaje, které mu zákazník poskytl v souvislosti s objednávkou zboží, registrací zákaznického účtu nebo komunikací se správcem.

2.2. Správce zpracovává zejména následující osobní údaje:

• jméno a příjmení,

• doručovací a fakturační adresu,

• e-mailovou adresu,

• telefonní číslo,

• údaje o objednávce a zakoupeném zboží,

• informace o provedené platbě,

• síťové identifikátory (IP adresy, soubory cookies v případě udělení souhlasu),

• případně další údaje poskytnuté zákazníkem při komunikaci.

3. ZÁKONNÝ DŮVOD A ÚČEL ZPRACOVÁNÍ

3.1. Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je:

• a) plnění smlouvy mezi zákazníkem a správcem podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,

• b) splnění právní povinnosti správce podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR, zejména povinností vyplývajících z účetních, daňových a archivačních předpisů,

• c) oprávněný zájem správce spočívající v zasílání obchodních sdělení stávajícím zákazníkům týkajících se obdobného zboží nebo služeb v souladu s § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., přičemž zákazník má právo kdykoliv tento marketing odmítnout,

• d) souhlas se zpracováním podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR pro účely analytických a marketingových aktivit, zejména personalizace reklamy, měření výkonu kampaní a využívání marketingových cookies; souhlas lze kdykoliv odvolat prostřednictvím nastavení cookies na internetových stránkách.

3.2. Účelem zpracování osobních údajů je:

• vyřízení objednávky a plnění práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu,

• vedení zákaznické komunikace a zákaznická podpora,

• plnění zákonných povinností v oblasti účetnictví a daní,

• ochrana právních nároků správce (např. vymáhání pohledávek, obrana v právních sporech),

• zasílání obchodních sdělení týkajících se obdobného zboží nebo služeb správce.

3.3. Poskytnutí osobních údajů pro účely plnění smlouvy a zákonných povinností je nezbytným požadavkem pro uzavření a plnění kupní smlouvy. Bez poskytnutí požadovaných osobních údajů není možné objednávku vyřídit.

3.4. Správce neprovádí automatizované individuální rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR, které by pro zákazníka mělo právní účinky nebo jej obdobně významně ovlivňovalo. V rámci marketingových nástrojů může docházet k vyhodnocování údajů za účelem zobrazení relevantní reklamy a zlepšení uživatelské zkušenosti.

3.5. Pokud návštěvník internetových stránek dobrovolně zadá svou e-mailovou adresu do formuláře pro odběr newsletteru, zpracovává správce tuto e-mailovou adresu za účelem zasílání obchodních sdělení, informací o novinkách, produktech, službách a marketingových akcích. Právním základem zpracování je souhlas subjektu údajů podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Souhlas lze kdykoliv odvolat prostřednictvím odhlašovacího odkazu uvedeného v každém newsletteru nebo kontaktováním správce.

4. DOBA UCHOVÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

4.1. Správce uchovává osobní údaje:

• a) po dobu nezbytnou k plnění práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu a k uplatňování případných právních nároků, nejdéle po dobu 5 let od ukončení smluvního vztahu,

• b) po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy, zejména účetními a daňovými (u daňových dokladů po dobu 10 let od konce zdaňovacího období),

• c) pro účely zasílání obchodních sdělení po dobu trvání oprávněného zájmu správce, nejdéle však 3 roky od poslední objednávky, nebo do doby, než zákazník proti tomuto zpracování vznese námitku či se odhlásí,

• d) v případě zpracování osobních údajů na základě souhlasu pro zasílání newsletteru po dobu trvání souhlasu, nejdéle však do jeho odvolání.

4.2. Po uplynutí doby uchovávání správce osobní údaje bezpečně vymaže, skartuje nebo anonymizuje.

5. PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ

5.1. Osobní údaje mohou být zpřístupněny následujícím kategoriím příjemců (zpracovatelům):

• provozovateli e-shopové platformy Shoptet (společnost Shoptet a.s.),

• přepravním společnostem a poskytovatelům doručovacích služeb za účelem doručení zboží (např. Zásilkovna apod.),

• poskytovatelům platebních služeb a bankám za účelem realizace plateb (např. ComGate, GoPay, Shoptet Pay),

• poskytovateli účetních, daňových a právních služeb,

• poskytovatelům analytických a marketingových nástrojů, pokud k tomu zákazník udělil souhlas prostřednictvím cookie lišty.

5.2. Správce využívá pouze takové zpracovatele, kteří poskytují dostatečné záruky zavedení vhodných technických a organizačních opatření pro ochranu osobních údajů.

5.3. V případě využívání některých analytických, marketingových nebo jiných služeb poskytovaných subjekty se sídlem mimo Evropskou unii může výjimečně docházet k předávání osobních údajů do třetích zemí. Taková předávání jsou realizována výhradně na základě standardních smluvních doložek Evropské komise nebo jiného odpovídajícího právního mechanismu zajišťujícího odpovídající úroveň ochrany osobních údajů.

6. PRÁVA SUBJEKTU ÚDAJŮ

6.1. Za podmínek stanovených v GDPR má zákazník právo:

• na přístup ke svým osobním údajům podle čl. 15 GDPR,

• na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů podle čl. 16 GDPR,

• na výmaz osobních údajů („právo být zapomenut“) podle čl. 17 GDPR,

• na omezení zpracování osobních údajů podle čl. 18 GDPR,

• na přenositelnost údajů podle čl. 20 GDPR,

• vznést námitku proti zpracování osobních údajů založenému na oprávněném zájmu správce podle čl. 21 GDPR.

6.2. Námitku proti zasílání obchodních sdělení (přímému marketingu) může zákazník uplatnit kdykoliv. Lze tak učinit prostřednictvím odhlašovacího odkazu v každém jednotlivém e-mailu nebo zasláním zprávy na kontaktní e-mail správce.

6.3. Svá práva může zákazník uplatnit písemně na adrese sídla správce nebo elektronicky na e-mailové adrese: info@psimatika.cz

6.4. Zákazník má rovněž právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7; web: uoou.cz), pokud se domnívá, že zpracováním jeho osobních údajů došlo k porušení GDPR.

7. ZABEZPEČENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

7.1. Správce přijal vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů, odpovídající míře rizika pro práva a svobody subjektů údajů. Správce chrání osobní údaje zejména před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo zničením, a to mimo jiné prostřednictvím zabezpečených protokolů, šifrování, silných hesel a antivirové ochrany.

7.2. K osobním údajům mají přístup pouze osoby oprávněné ke zpracování osobních údajů, které jsou vázány povinností mlčenlivosti.

8. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

8.1. Tyto zásady jsou veřejně přístupné na internetových stránkách e-shopu a zákazník je na ně upozorněn před odesláním objednávky.

8.2. Správce je oprávněn tyto zásady měnit nebo doplňovat v návaznosti na změny legislativy či provozu e-shopu. Aktuální verze bude vždy zveřejněna na internetových stránkách e-shopu.

9. SOUBORY COOKIES

9.1. Internetové stránky e-shopu využívají soubory cookies a obdobné technologie za účelem zajištění správného fungování webových stránek, analýzy návštěvnosti, personalizace obsahu a zobrazování relevantní reklamy.

9.2. Používané cookies lze rozdělit do následujících kategorií:

• a) Nezbytné cookies – zajišťují základní funkčnost a bezpečnost webových stránek. Tyto cookies nevyžadují souhlas návštěvníka, protože jsou nezbytné pro provoz webu.

• b) Analytické cookies – slouží ke sledování návštěvnosti webových stránek, vyhodnocování jejich výkonu a zlepšování uživatelského prostředí. Tyto cookies jsou ukládány pouze na základě souhlasu návštěvníka.

• c) Marketingové cookies – umožňují zobrazování personalizované reklamy a měření účinnosti reklamních kampaní. Tyto cookies jsou ukládány pouze na základě souhlasu návštěvníka.

9.3. Správce může využívat analytické a marketingové nástroje třetích stran (např. služby poskytované provozovatelem e-shopové platformy nebo reklamními a analytickými systémy), a to v rozsahu odpovídajícím nastavení cookies a uděleným souhlasům návštěvníka.

9.4. Doba uložení jednotlivých cookies se liší podle jejich typu a účelu. Některé cookies jsou ukládány pouze po dobu návštěvy internetových stránek (relační cookies), jiné mohou být ukládány po dobu stanovenou jejich poskytovatelem, nejdéle však po dobu nezbytnou k naplnění účelu jejich použití.

9.5. Návštěvník internetových stránek může kdykoliv změnit nebo odvolat svůj souhlas s používáním analytických a marketingových cookies prostřednictvím nastavení cookie lišty dostupné na internetových stránkách.

9.6. Podrobné informace o používaných cookies, jejich poskytovatelích, účelu a dobu uložení jsou dostupné v nastavení cookie lišty na internetových stránkách e-shopu.

Tyto zásady zpracování osobních údajů nabývají účinnosti dne 26. 6. 2026.

Tyto zásady zpracování osobních údajů byly naposledy aktualizovány dne 26. 6. 2026.